Business School

0909 516 516
vie Flag vie
training program

Phương pháp xây dựng KPI & OKR Thấu hiểu để phân biệt và ứng dụng hiệu quả

  • 25/06/2025
  • Thứ Hai - Tư - Sáu (19h00 - 21h00)
  • 3 buổi
  • Học Online
Học phí:

3.000.000đ

5 LÝ DO PHẢI THAM GIA NGAY KHÓA HỌC
  1. Xác định đúng mục tiêu chiến lược của tổ chức & phòng ban
  2. Phân biệt rõ KPI và OKR
  3. Thiết lập hệ thống đo lường có thể hành động được
  4. Liên kết mục tiêu từ công ty → phòng ban → cá nhân
  5. Thiết lập quy trình theo dõi, đánh giá, phản hồi mục tiêu minh bạch

Mục tiêu

Hiểu rõ bản chất của KPI và OKR trong quản trị mục tiêu. Nắm vững phương pháp xây dựng KPI theo BSC và thiết lập OKR hiệu quả.

Biết cách triển khai KPI và OKR phù hợp theo từng cấp độ trong doanh nghiệp.

Đưa ra lựa chọn hoặc mô hình kết hợp tối ưu giữa KPI và OKR theo bối cảnh thực tế

nội dung khóa học

01

BUỔI 1: HIỂU ĐÚNG VỀ KPI VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG BSC - KPI

Bản chất và tư duy đúng về KPI

  • KPI là gì? Phân biệt giữa KPI – Mục tiêu – Chỉ số đo lường.
  • Tư duy hiệu suất: Đo lường để cải tiến – không phải để kiểm soát.
  • Các nguyên lý cốt lõi để KPI thực sự vận hành trong tổ chức.

Những sai lầm thường gặp khi triển khai KPI

  • Tư duy KPI hình thức: chọn chỉ tiêu theo cảm tính hoặc copy.
  • KPI không gắn với chiến lược, không đo được kết quả.
  • Phản tác dụng khi KPI gây áp lực thay vì thúc đẩy hành động

Phương pháp xây dựng hệ thống KPI theo mô hình BSC

  • Giới thiệu mô hình Balanced Scorecard (Tài chính – Khách hàng – Vận hành – Phát triển).
  • Quy trình xây dựng BSC – KPI từ cấp công ty đến phòng ban, cá nhân.
  • Xác định mục tiêu chiến lược và gắn với các chỉ số đo hiệu suất.

Phân bổ mục tiêu và thiết lập KPI hiệu quả

  • Kỹ thuật phân rã mục tiêu từ công ty đến phòng ban và nhân sự.
  • SMART KPI – đo được, rõ ràng, bám sát kết quả.
  • Ma trận KPI theo vị trí và hệ số trọng số từng chỉ tiêu

Thực hành

  • Phân tích BSC mẫu của doanh nghiệp.
  • Thiết lập KPI phòng ban và liên kết với mục tiêu công ty
02

Buổi 2: OKR – TƯ DUY MỤC TIÊU TẠO ĐỘT PHÁ CHO DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI

Tổng quan về OKR và sự khác biệt so với KPI

  • OKR là gì? Nguồn gốc – ý nghĩa – cấu trúc.
  • KPI đo hiệu suất, OKR tạo đột phá: Khi nào dùng OKR?
  • OKR không phải KPI cải tiến – mà là mô hình quản trị theo mục tiêu định hướng tăng trưởng.

Cách viết OKR hiệu quả

  • Objective: Truyền cảm hứng, định hướng hành động, dẫn dắt văn hóa.
  • Key Results: Rõ ràng, định lượng, đo lường được kết quả cuối cùng.
  • Nguyên tắc đặt OKR: Tập trung – Minh bạch – Liên kết – Linh hoạt

Thiết lập OKR cho từng cấp độ tổ chức

  • OKR cấp Công ty, cấp phòng ban, cấp cá nhân.
  • Cách tạo kết nối giữa OKR các cấp mà không gây gò bó.
  • Chu kỳ OKR: theo quý, cách check-in, review và đánh giá tiến độ

Thực hành

  • Viết OKR mẫu cho 1 phòng ban và 1 vị trí cụ thể.
  • Phản biện – điều chỉnh – cải tiến theo nguyên lý OKR chuẩn
03

Buổi 3: KPI HAY OKR – ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP

So sánh toàn diện KPI và OKR

  • Về mục tiêu: duy trì vs tạo đột phá.
  • Về đo lường: hiệu suất hàng ngày vs kết quả theo chu kỳ.
  • Về phương pháp quản trị: giám sát – kiểm soát vs phản hồi – thích nghi.
  • KPI thiên về quản trị vận hành, OKR thiên về quản trị chiến lược

Khi nào nên dùng KPI, khi nào nên dùng OKR

  • Doanh nghiệp theo ngành, giai đoạn phát triển, văn hóa và mục tiêu.
  • Gợi ý phân bổ hợp lý KPI – OKR cho các phòng ban: Sales, Marketing, Vận hành, R&D

Mô hình kết hợp KPI – OKR trong thực tiễn

  • Cách kết hợp KPI & OKR để tối ưu hiệu quả và thúc đẩy sáng tạo.
  • Tránh xung đột – trùng lặp giữa 2 hệ thống.
  • Chu kỳ vận hành và hệ thống hóa đánh giá

Tổng kết khóa học

  • Doanh nghiệp Việt áp dụng KPI thất bại và chuyển đổi sang OKR thành công.
  • Những bài học thực tiễn trong quản lý mục tiêu theo KPI – OKR.
  • Giải đáp thắc mắc
BENEFITS

QUYỀN LỢI HỌC VIÊN

Trao đổi trực tiếp với 
chuyên gia đầu ngành

Kết nối với Cộng đồng Doanh nghiệp đa lĩnh vực

Được tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ triển khai hiệu quả nội dung đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp

Được cập nhật kiến thức, tham gia đào tạo liên tục trong các chương trình do BrainGroup tổ chức

Được chuyển giao phương pháp 
của Mô hình BrainBOS và BrainMark đang tư vấn cho các Tập đoàn, Doanh nghiệp lớn tại Việt Nam