Chị Bích Ngọc tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Solvay Business School. Bên cạnh công tác giảng dạy, chị có hơn 26 năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn hàng đầu trong và ngoài nước, đảm nhiệm các vị trí như: Phó Tổng Giám Đốc Quản Trị Nguồn Nhân Lực Coteccons, Giám Đốc Nhân Sự Masan Consumer, Giám Đốc Dự Án Techcombank, Giám Đốc Đào Tạo MGM Grand Hồ Tràm, Trưởng Phòng Nhân Sự Cấp Cap Prudential Việt Nam; Trưởng phòng Đào tạo và phát triển – Bayer Việt Nam,…
Chị Ngọc nổi tiếng trong giới đào tạo các tập đoàn về tính ứng dụng các lý thuyết vào thực tiễn công việc và một giảng viên truyền cảm hứng. Các chuyên đề chính chị phụ trách thường là: Lãnh đạo Cân Bằng, Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ và Trải Nghiệm Khách Hàng, Thúc Đẩy Bán, Tư vấn theo Nhu Cầu Khách Hàng, Quản Trị Cảm Xúc, Quản Trị Nhân Sự,Văn Hóa Tổ Chức,…
Các khách hàng lâu năm của chị có thể kể đến Vietcombank, HDBank, Sacombank, Techcombank, ACB, VPBank, VIBBank, MobiFone, Vinafone, Shiseido, …
